Política de Privacidad

En zanthorivusae, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia, cumpliendo con todas las normativas de protección de datos vigentes

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

zanthorivusae, con domicilio en Av. José Mesa y López, 21, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web zanthorivusae.com y utilizan nuestros servicios de análisis financiero.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa de finanzas. También describe tus derechos respecto a tus datos personales y cómo puedes ejercerlos.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales de España.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o solicitas información

Dirección de correo electrónico para comunicaciones y notificaciones

Número de teléfono cuando solicitas asesoramiento personalizado

Información profesional relevante para personalizar el contenido educativo

Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta

Datos de Navegación y Uso

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado

Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación

Referencia de cómo llegaste a nuestro sitio web

Interacciones con nuestro contenido educativo y herramientas

Tipo de Dato	Finalidad	Base Legal
Datos de contacto	Comunicación y prestación de servicios	Consentimiento y ejecución contractual
Datos de navegación	Mejora de la experiencia del usuario	Interés legítimo
Preferencias educativas	Personalización del contenido	Consentimiento

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos de análisis financiero:

Proporcionar acceso personalizado a nuestros contenidos educativos sobre finanzas

Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos recursos y actualizaciones

Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico

Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios

Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales

Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios de terceros ni la vendemos a otras empresas. Todos los usos están directamente relacionados con mejorar tu experiencia educativa en análisis financiero.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos son garantizados por la normativa europea y española de protección de datos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia completa de tu información.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección de forma gratuita e inmediata.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos mientras se resuelve alguna controversia sobre su exactitud o legitimidad.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días:

Enviando un correo electrónico detallado a info@zanthorivusae.com

Llamando a nuestro número de atención al cliente: +34986278089

Escribiendo a nuestra dirección física: Av. José Mesa y López, 21, 35006 Las Palmas de Gran Canaria

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental:

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos

Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos

Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo

Monitoreo continuo de la seguridad y auditorías periódicas

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado

Formación regular del equipo en protección de datos y ciberseguridad

Políticas internas estrictas de manejo de información personal

Procedimientos de respuesta ante posibles violaciones de seguridad

Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exijan las obligaciones legales aplicables:

Tipo de Información	Período de Retención	Motivo
Datos de registro de usuarios activos	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Historial de comunicaciones	3 años desde el último contacto	Soporte al cliente y resolución de disputas
Datos de navegación y cookies	Máximo 24 meses	Análisis y mejora del servicio
Información financiera para facturación	7 años	Obligaciones fiscales y contables

Eliminación Segura

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a su borrado seguro mediante técnicas que garantizan que la información no pueda ser recuperada ni reconstruida. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad que contengan tu información personal.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el máximo nivel de protección según las normativas europeas. En caso de requerir transferencias internacionales de datos por motivos técnicos o de mejora del servicio, aplicamos las siguientes salvaguardas:

Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea

Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas

Exigimos certificaciones internacionales de protección de datos a nuestros proveedores

Realizamos evaluaciones de impacto específicas para transferencias internacionales

Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

En ningún caso transferimos datos personales a países que no ofrezcan garantías suficientes de protección, y siempre informamos a los usuarios cuando se produce una transferencia internacional de sus datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de la plataforma y proporcionar contenido personalizado. Te informamos sobre todas las cookies que utilizamos:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones personalizadas

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma

Cookies funcionales: mejoran la experiencia del usuario y personalizan el contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

Envío de un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta

Notificación prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días

Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Av. José Mesa y López, 21, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

Teléfono: +34986278089

Email: info@zanthorivusae.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus consultas sobre privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.